Im Jänner 2024 startete die Tourismusregion Neusiedler See – gemeinsam mit den beiden anderen Tourismusdestinationen des Burgenlandes – den Nachhaltigkeitsprozess. Der Weg zur Zertifizierung war vielschichtig und bestand aus zahlreichen Bausteinen: von der Einbindung regionaler Partner:innen über die aktive Beteiligung des gesamten Teams bis hin zur Auseinandersetzung mit fachlichen Kriterien.
Dabei ging es uns nicht nur darum, formale Anforderungen zu erfüllen, sondern eine nach außen spürbare Haltung zu entwickeln und Angebote zu schaffen, die Nachhaltigkeit für Gäste erlebbar machen. Denn als Tourismusorganisation sehen wir es als unsere Verantwortung, nachhaltige Entwicklungen in der Region mitzugestalten und aktiv voranzutreiben.
Nachhaltigkeit ist Teamsache
Einbeziehung des gesamten TVB-Teams in den Nachhaltigkeitsprozess
In mehreren Workshops erarbeitete das gesamte Team des Tourismusverbandes Nordburgenland gemeinsam mit der Nachhaltigkeitsbeauftragten der Destination Franziska Kasztler und Vertreter:innen des Österreichischen Umweltzeichen und TourCert verschiedene Meilensteine des Prozesses. In einem Einführungsworkshop im Februar 2024 wurde der Nachhaltigkeitsprozess inklusive diverser To-Do's besprochen. Es wurde eine erste Bestandsaufnahme, eine Stakeholdermap sowie der Idealzustand einer nachhaltigen Customer Journey erarbeitet. Unser Leitbild für den Tourismusverband Nordburgenland, in dem auch unsere Nachhaltigkeits-Vision Platz gefunden hat, haben wir in einem zweiten Workshop gemeinsam erarbeitet und festgeschrieben.
In einem weiteren internen Workshop im Oktober 2024 wurde ein vierjähriges Maßnahmenprogramm in acht Handlungsfeldern mit klarer Zeitschiene und definierten Verantwortlichkeiten erarbeitet. Es umfasst sowohl die Anpassung interner Abläufe an Nachhaltigkeitskriterien als auch konkrete Projektideen, die in den kommenden Jahren umgesetzt werden sollen.
Nachhaltigkeit lebt von Zusammenarbeit
Einbindung regionaler Partner:innen und Aufbau eines starken Netzwerks
Mit den beiden Nachhaltigkeits-Gütesiegeln wurde nicht nur der Tourismusverband Nordburgenland ausgezeichnet, sondern die gesamte Region Neusiedler See zertifiziert. Das setzt eine enge Zusammenarbeit mit vielfältigen Partner:innen in der Region voraus. Um diesen Austausch zu fördern und den Prozess gemeinsam zu gestalten, wurde ein Nachhaltigkeits-Beirat ins Leben gerufen. Dieser bindet regionale Partner:innen in den Prozess ein und gestaltet die Verankerung des Themas in der Region mit. Beherbergungsbetriebe und Infrastruktureinrichtungen aus den verschiedensten Bereichen wurden durch Aussendungen und Workshops über die betriebliche Zertifizierung mit dem Österreichischen Umweltzeichen informiert und werden durch unsere Nachhaltigkeitsbeauftragte dabei unterstützt, sich selbst auf den Weg zu mehr Nachhaltigkeit zu machen.
Von Kriterien zu konkreten Erkenntnissen
Auseinandersetzung mit dem Kriterienkatalog und Erstellung des Nachhaltigkeitsberichts
Ein wesentlicher Schritt im Zertifizierungsprozess war die Auseinandersetzung mit dem Kriterienkatalog. Unsere Nachhaltigkeitsbeauftragte hat jedes Kriterium sorgfältig geprüft und festgehalten, in welchen Bereichen die Region Neusiedler See die Anforderungen bereits erfüllt. Das hat nicht nur für einen guten Überblick gesorgt, sondern auch gezeigt, wo wir noch gezielt ansetzen können.
Auf Basis dieser Analyse wurde ein Nachhaltigkeitsbericht verfasst. Er gibt einen strukturierten Überblick über die bisherigen Aktivitäten und Erfolge der Region im Bereich Nachhaltigkeit. Gleichzeitig soll er als Ansporn und Leitfaden für die kommenden Schritte dienen – für uns im Verband ebenso wie für alle Partner:innen in der Region.
Feierliche Übergabe
Das Burgenland schreibt Geschichte im nachhaltigen Tourismus
Nach einem intensiven Zertifizierungsprozess erfolgte am 7. Juli 2025 im Martinsschlössel in Donnerskirchen im Beisein von Bundesminister für Land- und Forstwirtschaft, Regionen und Wasserwirtschaft, Mag. Norbert Totschnig, MSc, Staatssekretärin für Energie, Start-ups und Tourismus, Mag. Elisabeth Zehetner, sowie der Geschäftsführerin der Österreich Werbung, Astrid Steharnig-Staudinger, die feierliche Übergabe des Österreichischen Umweltzeichen für Tourismusdestinationen und des internationalen Gütesiegels TourCert.
Gemeinsam mit der Region Neusiedler See wurden auch die beiden anderen Tourismusdestinationen des Burgenlandes Mittelburgenland-Rosalia und das Südburgenland mit beiden Nachhaltigkeitssiegeln ausgezeichnet. Als erstes Bundesland Österreich ist damit das Burgenland als gesamtes Bundesland mit dem Österreichischen Umweltzeichen und auch mit dem internationalen TourCert zertifiziert. Damit setzt das gesamte Burgenland einen klaren Maßstab für nachhaltigen Tourismus in Österreich und darüber hinaus und schreibt ein Stück Tourismusgeschichte.